Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl på din hardware bliver håndteret med højeste prioritet. Den løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance ved kritiske nedbrud. Supporten er målrettet professionelle miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for forretningens drift. Ved at flytte supporten on-site får du direkte hjælp, hvor udstyret befinder sig. Dette giver tryghed i form af en fastlagt tidsramme for udbedring af fejl.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld dækning support er tilgængelig 24x7 hver dag
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Langvarig sikkerhed fuld dækning i 5 år
- Flerdimensionel adgang support via telefon, web og on-site
- Specifik kompatibilitet optimeret til DL380 Gen10
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til HPE DL380 Gen10 servere. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på 5 år. Supporten kan aktiveres via telefon eller web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl hurtigt. Ved kritiske hændelser sendes en tekniker direkte til din lokation for at sikre hurtig genopretning. Løsningen er ideel til virksomheder med mission-critical workloads, der kræver maksimal oppetid. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed per køb.
