Minimer nedetid med kritisk support til virksomhedens infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kritiske systemer. Denne supportopgradering sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt af specialister, så forretningsprocesserne forbliver intakte. Den er ideel til miljøer, hvor oppetid er afgørende for den daglige drift. Ved at flytte supporten til et højere niveau reducerer du risikoen for langvarige fejlstop. Du får direkte adgang til ekspertise, når det er mest nødvendigt. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske installationer.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kontinuerlig dækning support tilgængelig 24x7 uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Hurtig fejlretning reparationstid på 6 timer for at minimere driftsstop
- Direkte assistance on-site support hvor teknikeren kommer ud til hardwaren
- Hurtig fejlfinding telefonisk support inkluderet til øjeblikkelig vejledning
- Langsigtet tryghed fuld dækning over en periode på 5 år
- Enkelt setup leveres som 1 licens per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med D3000 Enclosure. Den sikrer, at din hardwareinstallation er dækket af HPEs højeste serviceniveau i en femårig periode. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde på lokationen. Dette gør den velegnet til virksomheder med centrale datacentre, hvor hurtig respons er påkrævet. Ved køb aktiveres en licens, der binder supporten til det specifikke udstyr. Det er en effektiv måde at fremtidssikre din kritiske it-infrastruktur på.
