Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres datalagring. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl gennem hurtig on-site assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemtilgængelighed er afgørende for den daglige drift. Med en dækning over fem år opnår du langsigtede driftsgarantier og teknisk tryghed. Supporten fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud i dit backup-miljø.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation inden for 6 timer ved hardwarefejl
- Fuld tidsdækning support tilgængelig 24x7 uanset tidspunkt
- Direkte assistance on-site support sikrer hurtig fejlretning på stedet
- Teknisk vejledning telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Langvarig tryghed fuld dækning i 5 år for stabil drift
- Enkelt setup leveres som 1 licens per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte MSL 6480 Expansion. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at opgradere supportniveauet til Critical. Ved fejl får du adgang til både telefonisk rådgivning og fysisk fremmøde af en tekniker. Dette sikrer, at din lagringskapacitet forbliver operationel med minimal forstyrrelse. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i hele perioden. Det er en effektiv måde at sikre kritiske backup-systemer mod længerevarende nedbrud.
