Minimer nedetid med kritisk support til servermiljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde kontinuerlig drift. Den er ideel til organisationer med forretningskritiske applikationer, hvor hvert minut uden systemadgang har store konsekvenser. Ved at flytte supporten til et on-site niveau får du direkte assistance, hvor hardwaren befinder sig. Dette fjerner usikkerheden ved fejlfinding på afstand og sikrer hurtig udbedring. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceperiode på fire år.
24x7 on-site support til DL360 Gen10
- Kontinuerlig tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning via on-site assistance direkte på lokationen
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet driftssikkerhed med en dækningsperiode på 4 år
- Specifik hardwareoptimering fuld kompatibilitet med DL360 Gen10
- Enkel administration leveret som én enkelt licens
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at fungere med HPE DL360 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet til Critical-kategorien. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de udvidede rettigheder i fire år fra aktiveringsdatoen. Du får adgang til både telefonisk rådgivning og fysisk fremmøde af teknikere ved kritiske fejl. Dette gør den velegnet til datacentre og serverrum, hvor hurtig fysisk respons er nødvendig. Supporten sikrer, at din hardware vedligeholdes efter producentens højeste standarder.
