Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres datalagring. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet af certificerede teknikere. Den løser problemet med lang ventetid ved hardwarefejl, hvilket er essentielt for forretningskritiske systemer. Ved at flytte supporten on-site reduceres risikoen for længerevarende produktionsstop. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceaftale over en længere periode. Det er det rette valg til miljøer, hvor oppetid er afgørende for driften.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparationstiden er sat til 6 timer for hurtig genopretning
- Konstant tilgængelighed service dækker 24x7 hele året rundt
- Direkte assistance on-site support sikrer teknikerbesøg på lokationen
- Hurtig fejlfinding telefonisk support er inkluderet til øjeblikkelig hjælp
- Langvarig driftssikkerhed dækningen løber over en periode på 4 år
- Enkelt licensstyring leveres som 1 license per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSL 6480 Expansion. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal stabilitet af dit backup-udstyr. Ved aktivering får du adgang til HPEs ekspertise direkte på din lokation, når hardwarefejl opstår. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde. Dette sikrer, at din MSL 6480 Expansion altid kører med optimal ydeevne. Pakken indeholder én servicelicens, der aktiverer de beskrevne fordele i fire år.
