Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, hvor IT-infrastrukturen er forretningskritisk og ikke må fejle. Denne supportopgradering sikrer, at du får hurtig adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i dit system. Ved at flytte supporten til et højere niveau reducerer du risikoen for langvarige driftsstop. Løsningen er ideel til miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for den daglige drift. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der prioriterer dine henvendelser. Det er en investering i stabilitet og driftssikkerhed for din IT-park.
Tre års on-site support med kritisk responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Kritisk supportniveau prioriterer dine sager over standard support
- Direkte adgang til eksperter forkorter tiden fra fejlopdagelse til løsning
- HPE Tech Care ramme giver en struktureret tilgang til vedligeholdelse og support
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering tilføjes til dit eksisterende HPE-udstyr for at løfte supportniveauet. Den er kompatibel med hardware, der understøtter Tech Care-programmet under MPN HY8U2E. Serviceaftalen dækker fejlretning direkte på din lokation, så du slipper for at sende hardware frem og tilbage. Dette er særligt relevant for servere, netværksswitche og storage-løsninger, der kører 24/7. Ved aktivering får du adgang til HPEs specialiserede supportorganisation. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til on-site assistance i den angivne periode.
