Minimer nedetid med kritisk support til serverdrift
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl på serveren bliver håndteret med højeste prioritet. Ved at flytte supporten til et on-site niveau får du direkte hjælp på din lokation. Det løser problemet med lang ventetid på reservedele og teknisk assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får tryghed gennem en fastlagt ramme for reparation og assistance.
24x7 service med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Døgnåben support adgang til assistance 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på din lokation
- Fuldstændig supportadgang hjælp via telefon, web og on-site
- Tre års dækning sikret drift og vedligeholdelse i 3 år
- Dedikeret kompatibilitet optimeret specifikt til DL380 Gen10
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er kompatibel med HPE DL380 Gen10 servere. Licensen dækker én enhed i en sammenhængende periode på 3 år. Pakken inkluderer adgang til både telefonisk og webbaseret support samt fysisk fremmøde ved fejl. Det er en ideel løsning til virksomheder, der ønsker at opgradere deres eksisterende supportniveau for at øge oppetiden. Serviceaftalen sikrer, at hardwarefejl bliver udbedret hurtigt, så forretningsprocesserne kan fortsætte. Der medfølger én licens per pakke.
