Minimer nedetid med kritisk support til servermiljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperter. Supporten er målrettet professionelle miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for driften. Med denne dækning får du tryghed for, at din hardware bliver vedligeholdt af specialister. Det er den optimale løsning til virksomheder med kritiske workloads.
24x7 on-site support i 3 år
- Kontinuerlig drift med service dækning 24x7
- Hurtig fejlretning via on-site support direkte på lokationen
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 3 år
- Præcis kompatibilitet udviklet specifikt til DL360 Gen10
- Enkel administration leveret som 1 license
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med HPE DL360 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet til Critical-niveau. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i den fulde periode. Supporten kan aktiveres via telefon, når der opstår kritiske hændelser i systemet. On-site servicen betyder, at teknikere kommer ud til hardwaren, hvis fejlen ikke kan løses remote. Dette sikrer en hurtig genopretning af systemets ydeevne i professionelle datacenter-miljøer.
