Minimer nedetid med kritisk on-site support
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet af certificerede teknikere. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen reduceres tiden fra fejlopdagelse til løsning markant. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor systemoppetid er afgørende for forretningsdriften. Du får direkte adgang til ekspertise, der kan løse komplekse hardwareproblemer hurtigt. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud i dit datacenter.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnsupport adgang til hjælp 24x7 uanset tidspunkt
- On-site assistance teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- Direkte telefonsupport hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- Tre års tryghed dækning i en sammenhængende periode på 3 år
- Enkelt licens dækker 1 enhed per købt licens
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel for at sikre maksimal stabilitet af dit backup-udstyr. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode. Ved implementering sikres det, at din hardware er dækket mod kritiske fejl i hele perioden. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde på din lokation. Det er en effektiv måde at fremtidssikre din hardwareinvestering på.
