Sikring af driftstabilitet for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne supportopgradering løser problemet med manglende dækning efter udløbet af den oprindelige garanti. Den sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere. Løsningen er ideel til virksomheder med forretningskritiske systemer, der kræver maksimal oppetid. Ved at opgradere til Critical-niveauet minimeres risikoen for langvarige driftsstop. Det giver tryghed i driften af virksomhedens centrale it-systemer.
On-site support med 24x7 servicetid
- 24x7 servicetid sikrer hjælp til kritiske fejl uanset tidspunkt på døgnet
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig adgang til ekspertbistand via telefonen
- 1 års varighed fuld dækning og support i 12 måneder
- Specifik kompatibilitet optimeret til ProLiant ML350 Gen9 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til ProLiant ML350 Gen9. Den fungerer som en post-warranty udvidelse, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den oprindelige garanti er udløbet. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde på lokationen. Dette gør den velegnet til servere, der kører centrale databaser eller applikationer. Ved aktivering får virksomheden adgang til HPEs ekspertise og reservedele. Pakken dækker supportbehovet for én kalenderår.
