Minimer nedetid med kritisk support efter garanti
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware forbliver operationel, selv efter den oprindelige garanti er udløbet. Den løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fysisk assistance. Det er den ideelle løsning for organisationer med kritiske systemer, der kræver konstant overvågning og hurtig fejlretning. Med denne dækning reduceres risikoen for længerevarende produktivitetstab markant. Du får tryghed gennem en professionel serviceaftale, der tager hånd om hardwarefejl.
On-site support med 24x7 tilgængelighed og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Én års varighed fuld dækning i 12 måneder
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte ML110 Gen9. Den kan tilføjes som en opgradering, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet, for at opretholde et højt serviceniveau. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den beskrevne supportperiode. Ved fejl på hardwaren kan du kontakte supporten via telefon for at starte fejlretningsprocessen. Herefter sendes en tekniker ud på din adresse, hvis problemet ikke kan løses fjernstyret. Dette sikrer, at din ML110 Gen9 server hurtigt kommer tilbage i drift.
