Minimer nedetid med kritisk support efter garanti
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop på deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware forbliver operationel, selv efter den oprindelige garanti er udløbet. Den løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til specialister og hurtig fysisk assistance. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal driftssikkerhed og hurtig fejlretning. Med denne dækning reduceres risikoen for længerevarende produktionsstop markant. Du får tryghed gennem en professionel supportaftale, der håndterer hardwarefejl effektivt.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker sendes direkte ud til din lokation
- Direkte adgang inkluderer fuld telefonsupport
- Én års varighed fuld dækning i 12 måneder
- Licensstyring leveres som 1 license
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte DL385 Gen7. Den er ideel til servermiljøer, hvor hardwaren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved at opgradere til Tech Care Critical sikrer du, at din ældre hardware fortsat understøttes af professionel ekspertise. Pakken indeholder én licens til én enhed. Implementeringen sker via en supportopgradering, der aktiverer de beskrevne on-site fordele. Dette sikrer en stabil drift for din DL385 Gen7 server i hele perioden.
