Sikret drift for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med manglende support efter udløbet af den oprindelige garanti. Den sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen er ideel til virksomheder med høj driftsstabilitet som førsteprioritet. Ved at opgradere til denne support minimerer du risikoen for langvarige driftsstop. Du får direkte adgang til eksperthjælp, når det er mest nødvendigt.
24x7 on-site support til ProLiant DL380 Gen9
- Kritisk responstid med dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site support teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk assistance via telefon
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Specifik kompatibilitet skræddersyet til ProLiant DL380 Gen9 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til ProLiant DL380 Gen9 og kan tilføjes som post-warranty support. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren kører kritiske applikationer døgnet rundt. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud på lokationen for at løse problemet on-site. Supporten inkluderer både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde. Dette sikrer, at din hardware vedligeholdes efter producentens standarder. Pakken dækker servicebehovet i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
