Minimer nedetid med kritisk support til din server
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med manglende dækning efter udløbet af den oprindelige garanti. Den sikrer, at kritiske systemfejl bliver håndteret hurtigt af certificerede teknikere. Ved at opgradere til denne support får du tryghed for, at din hardware bliver vedligeholdt professionelt. Det er en ideel løsning til virksomheder med tidskritiske arbejdsgange. Serviceaftalen sikrer kontinuerlig drift og hurtig fejlretning.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- 24x7 servicetid fuld support uanset tidspunkt på døgnet og ugedag
- 6 timers reparationstid hurtig genopretning af systemet ved kritiske fejl
- On-site support teknikeren kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig adgang til ekspertise via telefonen
- 1 års varighed fuld dækning i et helt år efter købet
- 1 licens dækning af én specifik enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL180 Gen9. Den fungerer som en forlængelse af din eksisterende hardwarebeskyttelse, når den oprindelige garanti er udløbet. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår. Ved implementering sikres det, at din server er dækket af HPEs tekniske ekspertise direkte på lokationen. Dette fjerner behovet for at sende hardware til reparation. Det er en ren serviceopgradering uden fysiske komponenter.
