Minimer nedetid med kritisk support efter garanti
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware forbliver operationel, selv efter den oprindelige garanti er udløbet. Den løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fysisk assistance. Det er en ideel løsning til kritiske systemer, hvortidsfølsom fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne dækning får du tryghed for, at din hardware bliver vedligeholdt på professionelt niveau. Supporten er skræddersyet til at håndtere komplekse fejl hurtigt og effektivt.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld døgnservice support tilgængelig 24x7 uanset tidspunkt
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Én års varighed fuld dækning i 12 måneder
- Specifik kompatibilitet optimeret til DL160 Gen9
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til at understøtte DL160 Gen9 servere. Den inkluderer én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på ét år. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk vejledning og fysisk on-site support, hvis hardwarefejl kræver udskiftning af komponenter. Dette gør den velegnet til servermiljøer, hvor høj tilgængelighed er et krav. Pakken leveres som én enkelt serviceenhed. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at sikre en glidende overgang fra tidligere garantier.
