Sikret drift og maksimal oppetid for servermiljøet
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en stabil og professionel supportstruktur omkring deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Med fokus på on-site assistance minimeres ventetiden, så forretningskritiske systemer hurtigt kommer online igen. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier bliver i virksomhedens varetægt af hensyn til datasikkerheden. Det er en ideel løsning for organisationer med strenge krav tiltilsyn og compliance. Supporten strækker sig over en længere periode for at give fuld tryghed i hele produktets livscyklus.
7 års on-site support til DL360 Gen11
- 7 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service minimerer nedetid ved at bringe hjælpen direkte til hardwaren
- Defective Media Retention beskytter følsomme data ved at beholde defekte medier internt
- Kompatibel med DL360 Gen11 skræddersyet support til denne specifikke servermodel
- HPE Tech Care Basic giver adgang til professionel teknisk assistance og ekspertise
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE DL360 Gen11 servere. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende supportaftaler for at løfte serviceniveauet. Ved fejl på hardwaren sendes teknikere ud på lokationen for at udbedre fejlen hurtigst muligt. Løsningen er særligt relevant for virksomheder, der håndterer fortrolige data og ikke kan returnere defekte harddiske til producenten. Pakken dækker alle aspekter af Basic-niveauet i den angivne periode på 7 år. Det sikrer, at serveren altid understøttes af opdateret teknisk viden fra HPE.
