Sikring af driftstabilitet i virksomhedens IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig supportstruktur omkring deres hardware. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at sikre professionel assistance, når udstyret svigter. Med fokus på minimal nedetid får IT-afdelingen adgang til ekspertise, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Løsningen er særligt relevant for organisationer, der kræver on-site support for at undgå kompleks logistik ved reparationer. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over egne data, da defekte medier ikke skal returneres. Dette skaber en tryg ramme for drift af kritiske systemer over en længere periode.
5 års on-site support med Defective Media Retention
- 5 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service minimerer transporttid ved at flytte supporten direkte til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Basic Service niveau giver adgang til nødvendig teknisk assistance og fejlretning
- HPE-certificeret support garanterer at hardwaren håndteres af specialister
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på eksisterende eller nye HPE-produkter for at udvide servicevinduet. Den er ideel til servere og storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Ved at vælge denne pakke sikrer du, at din hardware er dækket i hele fem år, hvilket reducerer risikoen for uforudsete udgifter. Serviceaftalen inkluderer adgang til HPEs supportnetværk og on-site assistance ved hardwarefejl. Den er kompatibel med udvalgte HPE-hardwaremodeller, hvilket sikrer en ensartet supportoplevelse på tværs af infrastrukturen. Pakken leveres som en servicekontrakt knyttet til det specifikke produkt.
