Sikring af driftstabilitet for MSA 2060 Storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres lagringsinfrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier, hvilket øger datasikkerheden. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem en længere driftsperiode. Supporten sikrer, at hardwaren kører optimalt uden uforudsete afbrydelser. Ved at outsource vedligeholdelsen kan interne ressourcer fokuseres på kerneforretningen.
On-site support med 2 timers responstid
- 5 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske hændelser
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 2060 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud på lokationen for at løse problemet. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da defekte medier ikke forlader huset. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk assistance. Dette sikrer en sammenhængendet serviceoplevelse over hele perioden på fem år.
