Sikret drift og hurtig hjælp til dit storage-miljø
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres datalagring. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Med en dækning over fem år opnår du langsigtede driftsgarantier og minimerer risikoen for længerevarende nedetid. Løsningen er særligt relevant for it-afdelinger, der prioriterer hurtig respons og fysisk support på stedet. Ved at inkludere Defective Media Retention sikres det, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse. Dette er essentielt for organisationer med strenge krav til datasikkerhed ogt fortrolighed.
5 års on-site support med 2 timers responstid
- 5 års dækning sikrer stabil drift og support over en længere periode
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Next Business Day service sikrer hurtig udbedring af hardwareproblemer
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- Telefonisk support giver hurtig adgang til teknisk vejledning
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier internt
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne supportrettigheder for den pågældende hardware. Den er ideel til installationer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for at opretholde oppetiden. Supporten integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur uden behov for ekstra hardware. Ved aktivering får du adgang til HPEs ekspertnetværk via telefon og on-site besøg. Dette sikrer, at din MSA 2050 Storage altid kører optimalt og sikkert.
