Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudset nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Med fokus på stabilitet minimeres risikoen for længere driftsstop i it-miljøet. Løsningen er ideel til organisationer, der prioriterer faktuel support frem for kompleks administration. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres det, at systemerne altid kører optimalt. Det giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaverne frem for fejlfinding.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance minimerer nedetid ved at bringe supporten direkte til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet direkte til DL380 Gen10 servere
- HPE Tech Care Basic giver adgang til professionel teknisk ekspertise
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE DL380 Gen10 servere. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler for at løfte supportniveauet. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud på lokationen for at udbedre fejlen. Defective Media Retention-funktionen er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til håndtering af følsomme data. Serviceaftalen dækker alle aspekter af den basale tekniske support i den angivne periode. Pakken inkluderer den nødvendige adgang til HPEs supportressourcer i 3 år.
