Sikret drift og hurtig assistance til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support for at minimere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og on-site assistance. Med fokus på stabilitet sikres det, at din hardware kører optimalt gennem hele perioden. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker tryghed uden at skulle administrere kompleks support internt. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed.
3 års on-site support med Next Business Day respons
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og support i hele produktets levetid
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig udskiftning af hardware
- 2 timers responstid giver hurtig adgang til teknisk assistance når problemer opstår
- 9x5 servicetid dækker dine behov i alle normale arbejdstimer
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support inkluderet gør det nemt at få hurtig vejledning og fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår for den valgte hardware. Ved implementering sikres det, at din server er dækket af HPEs officielle supportnetværk. Løsningen er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da Defective Media Retention tillader tilbageholdelse af defekte medier. Supporten integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere hardwareinstallation.
