Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Med fokus på hurtig fejlretning sikres det, at forretningsprocesserne kan fortsætte med minimale afbrydelser. Løsningen er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Defective Media Retention sikrer desuden, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse af hensyn til datasikkerhed. Dette fjerner bekymringer omkringt håndtering af følsomme data ved udskiftning af komponenter.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
- Next Business Day respons hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske henvendelser
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med OEM DL380 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicefordele i en periode på tre år. Den er ideel til virksomheder, der kører mission-critical workloads på deres HPE hardware. Ved at kombinere telefonisk assistance med on-site besøg dækkes både softwaremæssige og fysiske hardwareproblemer. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, da det er en licensbaseret supportaftale. Dette sikrer en problemfri integration med eksisterende it-drift.
