Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske hardware. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl, som ellers kan lamme forretningsprocesserne. Med fokus på hurtig respons sikres det, at it-driften hurtigt kommer tilbage i normal drift. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en ekstern sikkerhed for deres hardwareinvestering. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier forbliver i virksomhedens varetægt.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske hændelser
- On-site support teknikerbesøg direkte på din adresse
- Telefonsupport inkluderet direkte adgang til eksperthjælp via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med OEM DL360 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser i en periode på tre år. Den er velegnet til miljøer, hvor serveren er placeret centralt, og hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde oppetiden. Ved hardwarefejl håndteres udskiftningen effektivt via HPEs serviceorganisation. Supporten integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere hardwareinstallation. Dette sikrer en transparent og faktuelt funderet driftsmodel for din serverpark.
