Sikring af driftstabilitet for MSA 1050 Storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres lagringsinfrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig assistance, når kritiske hardwarefejl opstår. Med fokus på driftssikkerhed løser den problemet med uforudsete systemstop i it-miljøet. Supporten sikrer, at specialister kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Dette er den ideelle løsning til organisationer, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse af deres data. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over egne data ved udskiftning af defekte medier.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- On-site assistance hvor teknikeren kommer ud til hardwaren
- Forudsigelig driftsøkonomi med dækning i 3 år
- Datasikkerhed via Defective Media Retention ved hardwareudskiftning
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 1050 Storage. Supporten leveres som én licens, der dækker systemet i en periode på 3 år. Servicen er tilgængelig i et tidsrum på 9x5 timer, hvilket passer til standard arbejdsdage. Ved behov for assistance kan supporten kontaktes via telefon eller anmodes om at møde op på lokationen. Pakken indeholder én servicelicens til den valgte hardware. Det sikrer en transparent og faktuelt funderet supportaftale for it-afdelingen.
