Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske dataopbevaring. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp. Med fokus på hurtig genopretning sikrer du, at din drift ikke står stille i længere tid. Løsningen er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrollen over egne defekte medier. Dette er en nødvendighed for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og compliance.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftsstop
- Kort responstid på 2 timer giver hurtig adgang til teknisk assistance
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support giver mulighed for hurtig diagnosticering af problemet
- 3 års dækning sikrer stabil drift og support i en længere periode
- 9x5 servicetid dækker dine behov i standard arbejdstiden
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med D3000 Disk Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende hardwareenhed. Ved implementering får du adgang til både telefonisk hjælp og fysisk fremmøde af en tekniker. Det er en ideel løsning til virksomheder, der anvender HPE disk-enclosures i deres serverrum. Serviceaftalen dækker fejlretning direkte på stedet, så du slipper for besværlig transport af tungt udstyr. Med Defective Media Retention undgår du at sende defekte harddiske retur til producenten.
