Sikret drift og hurtig assistance til din serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwarefejl opstår. Med on-site assistance slipper du for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et værksted. Løsningen er særligt relevant for it-afdelinger, der prioriterer driftsstabilitet i deres infrastruktur. Ved at opgradere din support sikrer du, at din hardware vedligeholdes efter producentens standarder. Det giver tryghed i driften og en forudsigelig omkostningsstruktur for vedligeholdelse.
2 års on-site support med Defective Media Retention
- 2 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og support i en fastlagt periode
- On-site assistance minimerer nedetid ved at bringe hjælpen direkte til hardwaren
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Kompatibel med Microsvr Gen1 skræddersyet support til specifikke servergenerationer
- Teknisk ekspertise direkte adgang til HPE-specialister ved hardwareproblemer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til Microsvr Gen1 systemer. Den aktiveres som en udvidelse af din eksisterende supportstruktur for at lukke huller i dækningen efter garantiens udløb. Ved en eventuel fejludskiftning betyder Defective Media Retention, at du ikke skal returnere defekte harddiske eller andre lagringsmedier, hvilket er essentielt for virksomheder med strenge krav til databeskyttelse. Serviceaftalen dækker den tekniske assistance, der kræves for at bringe systemet tilbage i drift. Det er en ren serviceydelse, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware i pakken. Supporten leveres direkte på din lokation for at optimere responstiden.
