Sikret drift og hurtig hjælp til D3000 Disk Enclosure
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til teknisk ekspertise, når hardwarefejl opstår. Ved at inkludere Defective Media Retention beholder virksomheden sine egne defekte medier, hvilket er essentielt for datasikkerhed og compliance. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud i lagringsinfrastrukturen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Med on-site support sikres det, at problemer løses direkte på lokationen.
Next Business Day on-site support i 2 år
- 2 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for hardwaren
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid på hverdage
- 2 timers responstid hurtig reaktion på anmeldte fejl
- Telefonisk support direkte adgang til eksperthjælp ved spørgsmål
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med D3000 Disk Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser i en periode på to år. Den er velegnet til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da Defective Media Retention forhindrer, at defekte harddiske forlader matriklen. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde on-site. Installationen af servicen kræver blot registrering af produktet under den relevante licens. Dette sikrer en problemfri overgang fra standardgaranti til udvidet support.
