Sikret drift og hurtig assistance til dit storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af deres oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i infrastrukturen. Med fokus på stabilitet løser den problemet med uforudsigelige driftsstop i lagringsmiljøet. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem on-site assistance. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden kontrol over sine egne data ved hardwareudskiftning. Dette sikrer overholdelse af interne sikkerhedskrav og databeskyttelse.
Next Business Day on-site support i 2 år
- 2 års dækning sikrer langvarig stabilitet og support efter garantiperioden
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på kritiske henvendelser
- Telefonisk support giver direkte adgang til teknisk ekspertise
- Defective Media Retention tillader at defekte medier bliver i huset
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til MSA 2050 Storage systemer. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel uden behov for hardwareændringer. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår for den specifikke enhed. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde på lokationen. Det er en ideel løsning til virksomheder, der ønsker en forudsigelig driftsomkostning uden at gå på kompromis med sikkerheden. Installationen af servicen sker administrativt via HPEs supportsystemer.
