Sikring af driftstabilitet for din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Med fokus på hurtig fejlretning sikres det, at kritiske forretningsprocesser ikke bremses af tekniske problemer. Løsningen er særligt relevant for it-ansvarlige, der ønsker tryghed gennem on-site assistance. Ved at inkludere Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Det er en effektiv måde at opretholde systemets oppetid på uden at skulle administrere supporten internt.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Defective Media Retention bevar kontrol over defekte medier for øget datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- Web support mulighed for fejlmelding og support via online portaler
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Dedikeret licens én licens der dækker den specifikke hardwareenhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med ML310e Gen8 V2. Den kan aktiveres som en post-warranty løsning, når den tidligere garantidækning er udløbet. Pakken inkluderer én licens, der giver adgang til både digitale og fysiske supportkanaler. Ved implementering sikres det, at serveren er dækket af HPEs officielle serviceorganisation. Dette gør den velegnet til miljøer, hvor hardwaren er kritisk for den daglige drift. Supporten leveres som en serviceaftale, der integreres med dit eksisterende udstyr.
