Sikret drift og hurtig hjælp til din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperter og hurtig on-site assistance. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i kritiske systemer, hvor hurtig reaktion er afgørende for forretningskontinuiteten. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier, hvilket øger datasikkerheden. Dette er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Supporten sikrer, at din server hurtigt kommer tilbage i drift ved fejl.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftstop
- Kort responstid på 2 timer giver hurtig afklaring på kritiske problemer
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Telefonisk support giver direkte adgang til teknisk ekspertise ved behov
- Defective Media Retention sikrer at defekte medier forbliver i virksomhedens eje
- Fast dækning i 1 år giver budgetmæssig forudsigelighed og tryghed
Kompatibilitet og servicevilkår
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL385 Gen7. Servicen dækker en periode på 1 år og leveres som en enkelt licens. Supporten er tilgængelig i et 9x5 tidsrum, hvilket dækker standard arbejdsdage og arbejdstimer. Pakken inkluderer både telefonisk support og fysisk on-site assistance ved hardwarefejl. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på ældre serverhardware uden at gå på kompromis med sikkerheden. Installation af servicen kræver blot registrering af licensen til det relevante udstyr.
