Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperter, når kritiske hardwarefejl opstår. Med fokus på driftssikkerhed løser den problemet med uforudsete driftsstop i it-infrastrukturen. Den er særligt velegnet til organisationer, der ikke har interne ressourcer til at håndtere kompleks hardwarefejlfinding. Ved at kombinere telefonisk hjælp med fysisk fremmøde sikres en hurtig vej tilbage til normal drift. Dette giver ro i sindet og en forudsigelig driftsomkostning for it-afdelingen.
On-site support til ProLiant DL380 Gen9
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
- Defective Media Retention bevar kontrollen over dine data ved defekte medier
- 1 års dækning sikrer din hardware i en fuld driftsperiode
- Specifik kompatibilitet optimeret til ProLiant DL380 Gen9 servere
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til at understøtte HPE ProLiant DL380 Gen9. Den kan tilføjes som en post-warranty løsning, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Ved en fejlmelding kan du kontakte supporten via telefon for indledende diagnosticering. Hvis problemet ikke kan løses fjernstyret, sendes en tekniker ud til din lokation. Defective Media Retention sikrer, at defekte lagringsmedier bliver i virksomhedens varetægt af hensyn til datasikkerhed. Pakken inkluderer 1 års service og dækker de beskrevne supportkanaler.
