Sikret drift og hurtig support efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker at opretholde stabiliteten i deres it-infrastruktur, efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedetider ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise og hurtig assistance. Den er særligt relevant for organisationer, hvor serveroppetid er kritisk for den daglige drift. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at hardwarefejl håndteres professionelt og effektivt. Med Defective Media Retention bevarer virksomheden sine egne defekte medier af hensyn til datasikkerhed. Dette minimerer risikoen for datalæk ved udskiftning af komponenter.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte teknisk assistance gennem inkluderet telefonsupport
- On-site support hvor teknikeren kommer ud til hardwaren
- Forudsigelig drift med dækning i 1 år (9x5 timer)
- Høj datasikkerhed via Defective Media Retention
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL380 Gen7 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer serviceydelserne for den pågældende hardwareenhed. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at teknisk assistance ydes direkte på din lokation. Servicevinduet er defineret som 9x5, hvilket dækker standard arbejdsdage og arbejdstimer. Det er en ideel løsning til virksomheder, der har brug for professionelt vedligehold af deres eksisterende serverpark. Implementeringen kræver blot registrering af licensen mod det specifikke produkt.
