Sikring af driftstabilitet for kritiske servermiljøer
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde hurtig adgang til teknisk ekspertise og reservedele direkte på lokationen. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøer, hvor hurtig genopretning er afgørende. Med Defective Media Retention sikrer du, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse af hensyn til datasikkerhed. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse af deres infrastruktur. Supporten dækker både telefonisk assistance og fysisk fremmøde.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site support minimerer driftsstop
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig reaktion ved kritiske fejl
- Forudsigelig dækning i 1 år giver tryghed for serverdriften
- Datasikkerhed via Defective Media Retention så defekte medier ikke forlader huset
- Direkte adgang til eksperter via telefonisk support
- Fast servicevindue med 9x5 dækning tilpasset normale arbejdstider
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med DL360 Gen7 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den valgte hardwareenhed. Ved fejl aktiveres on-site support, hvor en tekniker kommer ud til din lokation for at udbedre fejlen. Serviceaftalen dækker i alt ét år fra aktiveringsdatoen. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en transparent omkostningsstruktur for deres hardwarevedligeholdelse. Løsningen integreres direkte i din eksisterende it-infrastruktur uden behov for yderligere hardwareinstallation.
