Sikret drift og hurtig assistance til backup-systemer
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres datalagring. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperter, når hardwaren svigter. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop i backup-miljøet. Med on-site assistance slipper it-afdelingen for selv at håndtere kompleks hardwareudskiftning. Løsningen sikrer, at kritiske data forbliver tilgængelige gennem hele produktets levetid. Det er en ideel investering for organisationer, der prioriterer stabilitet i deres infrastruktur.
5 års on-site support med Next Business Day
- 5 års dækning langsigtede driftsikkerhed og tryghed for din investering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl for at minimere nedetid
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance
- Comprehensive Defective Material Retention bevarelse af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med LTO-6 External Tape Drive. Pakken indeholder én licens, der dækker det valgte udstyr i en sammenhængende periode på fem år. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde on-site. Den er velegnet til virksomheder, der anvender båndstationer til arkivering og backup. Ved fejl på hardwaren sikrer aftalen, at reservedele og teknikere sendes ud hurtigt. Dette gør det muligt at opretholde backup-rutiner uden længere afbrydelser.
