Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske IT-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp direkte på lokationen. Den er særligt velegnet til organisationer, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse over en længere periode. Med denne opgradering reduceres risikoen for langvarige driftsstop i datacentret. Supporten sikrer, at tekniske udfordringer håndteres af certificerede specialister. Det giver ro i sindet og en stabil drift af hardwaren.
4 års Next Business Day on-site service
- 4 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til dit udstyr
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på henvendelser
- Telefonisk support inkluderet giver direkte adgang til teknisk assistance
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekt materiale
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med c7000 Enclosure. Den dækker én licens og er integreret direkte i din eksisterende hardwareopsætning. Ved behov for assistance kan supporten kontaktes via telefon, hvorefter en tekniker sendes ud på lokationen. Løsningen er ideel til virksomheder med standard kontortider, hvor 9x5 dækning er tilstrækkelig. Pakken indeholder én servicelicens med en varighed på 4 år. Den sikrer en transparent proces for udskiftning af defekte komponenter.
