Sikring af driftstabilitet for virksomhedens infrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres C7000-systemer. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Med Comprehensive Defective Material Retention bevarer virksomheden defekte komponenter, hvilket er essentielt for organisationer med strenge krav til datasikkerhed og intern kontrol. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem en struktureret supportmodel. Det er den ideelle opgradering for it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse. Supporten sikrer, at systemet kører optimalt over en længere periode.
On-site support og materialebevarelse i 3 år
- On-site support teknikerhjælp direkte på lokationen ved hardwarefejl
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekte dele for øget datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk assistance via telefon
- Web-baseret support mulighed for fejlmelding og vejledning via nettet
- Kompatibilitet med C7000 skræddersyet til HPE C7000-systemer
- 3 års dækning langsigtede driftsgarantier og support
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med HPE C7000. Pakken inkluderer 3 licenser, hvilket gør det muligt at dække flere enheder under samme serviceaftale. Supporten leveres som en kombination af on-site besøg, telefonisk hjælp og web-support. Ved hardwaredefekter sikrer materialeretentionen, at defekte dele ikke forlader virksomhedens matrikel. Dette er særligt relevant for virksomheder med høj fortrolighed omkring deres data. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, da det er en supportkontrakt. Pakken leveres som én enhed per forsendelse.
