Sikret drift og hurtig assistance til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at tilbyde en struktureret ramme for fejlretning og reparation. Med on-site support slipper it-afdelingen for at sende tungt udstyr til et værksted. Serviceaftalen giver tryghed i, at hardwaren vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning til virksomheder, der prioriterer stabilitet i deres servermiljø.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på kritiske henvendelser
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- Telefonisk support giver direkte adgang til teknisk ekspertise
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne services i en periode på tre år. Den er velegnet til installationer, hvor serveren er placeret fysisk på virksomhedens adresse, da on-site assistance er inkluderet. Ved fejl kan supporten kontaktes via telefon for hurtig diagnosticering. Herefter koordineres besøget af en tekniker i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette sikrer, at din ML350 Gen10 forbliver operationel med minimalt tidsspild.
