Sikret drift og hurtig assistance til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser udfordringen med uforudsete driftsstop ved at garantere hurtig respons og on-site assistance. Med fokus på stabilitet sikrer du, at din it-drift forbliver effektiv over en længere periode. Løsningen er ideel til organisationer, der kræver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur. Dette er en nødvendig opgradering for at opretholde høj oppetid i professionelle miljøer.
3 års on-site support med Next Business Day service
- 3 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimal ventetid før supporten reagerer
- 9x5 servicetid professionel hjælp i alle normale arbejdstimer
- Comprehensive Defective Material Retention bevarelse af defekt materiale af hensyn til sikkerhed
- Telefonisk support direkte adgang til tekniske eksperter via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med OEM DL380 Gen10 servere. Den inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne servicefordele direkte på din hardware. Ved fejl oplyser du HPE, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr til et værksted. Serviceaftalen dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde. Pakken leveres som én enhed til aktivering af supportperioden.
