Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig adgang til eksperthjælp direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelsen af deres servere for at fokusere på kerneforretningen. Med en fastlagt svartid reduceres risikoen for længere driftsstop i produktionen. Supporten sikrer, at din hardware kører optimalt gennem hele perioden. Det er en investering i stabilitet og driftsikkerhed for virksomhedens servermiljø.
Next Business Day support med 2 timers svartid
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- 2 timers svartid sikrer hurtig respons når problemer opstår
- 9x5 servicetid dækker dine behov i standard arbejdstiden
- Telefonisk support giver hurtig adgang til teknisk vejledning
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med OEM DL360 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed i tre år. Den er velegnet til virksomheder, der opererer med standard arbejdstider og kræver fysisk assistance ved fejl. Ved implementering sikres det, at serveren er dækket af HPEs officielle serviceaftale. Supporten inkluderer både fjernhjælp via telefon og fysisk fremmøde on-site. Dette gør den kompatibel med professionelle datacenter-opsætninger, hvor oppetid er afgørende.
