Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres infrastruktur og hurtig hjælp ved hardwarefejl. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete driftsstop ved at tilbyde direkte adgang til eksperter og hurtig udskiftning af defekte komponenter. Den er særligt velegnet til organisationer, hvor stabilitet i datalagringen er kritisk for den daglige drift. Med on-site support slipper du for at sende tungt udstyr til reparation. Du får en struktureret supportmodel, der sikrer, at dit udstyr hurtigt kommer tilbage i drift. Dette reducerer risikoen for længerevarende produktionsstop.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal ventetid på reservedele
- Kort responstid på 2 timer giver hurtig adgang til teknisk assistance
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Omfattende materiale-retention giver dig mulighed for at beholde defekte komponenter
- Direkte telefonisk support sikrer hurtig afklaring af tekniske spørgsmål
- 3 års dækning giver langsigtede driftsomkostninger og tryghed i hele perioden
Kompatibilitet og servicevilkår
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med MSL3040 40 slot Base. Servicen dækker en periode på 3 år med en servicetid på 9x5 timer. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne supportrettigheder. Ved fejl sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Løsningen er ideel til virksomheder, der ønsker en fasttømret serviceaftale uden at skulle håndtere logistikken ved defekt hardware selv. Supporten integreres direkte i din eksisterende HPE-infrastruktur.
