Sikret drift og hurtig assistance til din infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøer, hvor hurtig genopretning er afgørende. Med on-site assistance slipper du for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Løsningen sikrer, at din it-drift forbliver stabil og understøttet af specialister. Det er en ideel opgradering for organisationer med strenge krav til oppetid.
Et års on-site support til c7000 Enclosure
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site assistance tekniker kommer direkte til din lokation
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Kompatibel med c7000 Enclosure skræddersyet til netop denne hardwareplatform
- Tech Care Basic adgang til grundlæggende support og fejlretning
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Den aktiveres som en supportopgradering for eksisterende hardware, hvor den tidligere garanti er udløbet. Ved fejl i hardwaren sendes en tekniker ud til din virksomhed for at løse problemet på stedet. En væsentlig fordel er muligheden for at beholde defekt materiale, hvilket er kritisk for virksomheder med høje krav til datasikkerhed og fortrolighed. Pakken dækker supportbehovet i præcis ét år fra aktiveringsdatoen. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale med HPE.
