Sikret drift og hurtig assistance til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwarefejl opstår. Den løser problemet med usikkerhed omkring vedligeholdelse af ældre infrastruktur. Med on-site support sikres det, at tekniske problemer bliver løst direkte på lokationen. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker driftsstabilitet uden at skulle håndtere kompleks fejlfinding alene. Serviceaftalen giver tryghed i, at hardwaren bliver vedligeholdt korrekt.
On-site support og Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Comprehensive Defective Material Retention bevaring af defekt materiale af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til hjælp via telefonen
- Web-baseret support mulighed for at åbne og følge sager online
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning af én specifik enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med DL380 Gen7 servere. Den er velegnet til virksomheder, der fortsat benytter denne hardwaremodel i deres datacenter. Pakken inkluderer én licens, der aktiverer de beskrevne supportmuligheder. Ved implementering får brugeren adgang til både digitale og fysiske supportkanaler. Serviceaftalen sikrer, at kompatible reservedele og teknisk ekspertise er tilgængelig. Dette gør det muligt at forlænge levetiden på eksisterende hardware med minimal risiko.
