Sikring af driftstabilitet for ProLiant servere
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske hardwareproblemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsete driftsstop i servermiljøet gennem hurtig assistance. Med on-site support sikres det, at tekniske problemer bliver håndteret direkte på lokationen. Dette er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed for deres infrastruktur. Serviceaftalen sikrer, at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder.
On-site support og defekt materiale retention i 1 år
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
- Comprehensive Defective Material Retention mulighed for at beholde defekte komponenter af sikkerhedshensyn
- Specifik kompatibilitet optimeret til ProLiant DL360 Gen9
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til ProLiant DL360 Gen9 servere. Den er velegnet til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret, da retention-funktionen tillader virksomheden at beholde defekt materiale frem for at returnere det. Serviceaftalen dækker både fjernsupport via telefon og fysisk fremmøde af teknikere. Den kan tilføjes som en post-warranty løsning for at forlænge serverens levetid. Pakken inkluderer adgang til HPEs tekniske ekspertise i 12 måneder. Installation af servicen kræver blot registrering af produktets serienummer.
