Sikret drift af din databackup
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøttelse af deres backup-infrastruktur. Ved at tilknytte denne service til din MSL Tape Assurance Advanced License minimerer du risikoen for længere nedetid ved tekniske fejl. Løsningen sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske data skal sikres. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og support. Du får tryghed for, at din licens og tilhørende hardware fungerer optimalt over en længere periode. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete systemstop i backup-processen.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og teknisk support
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske henvendelser
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid på hverdage
- Dedikeret til 1 licens skræddersyet understøttelse af MSL Tape Assurance Advanced License
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSL Tape Assurance Advanced License. Den integreres direkte i din eksisterende it-drift uden krav om yderligere hardwareinstallationer. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at hjælpen kommer til din fysiske adresse. Pakken indeholder én serviceenhed, der dækker den valgte licens i hele perioden på tre år. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet ogt driftssikkerhed mellem softwarelicens og hardware. Serviceaftalen er velegnet til virksomheder med standard driftsbehov i hverdagene.
