Sikr driftstabilitet for dine data services
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel teknisk understøtning af deres MSA Advanced Data Services. Denne serviceaftale minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser usikkerheden omkring systemvedligeholdelse og fejlretning i komplekse lagringsmiljøer. Med en fast serviceperiode får it-afdelingen ro i sindet og en forudsigelig driftsmodel. Det er den ideelle løsning til organisationer, der kræver hurtig respons uden at have alle specialister internt. Servicepakken sikrer, at din infrastruktur forbliver optimeret og funktionel over en længere årrække.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- 5 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og teknisk tryghed
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl eller kritiske problemer
- 2 timers responstid giver hurtig adgang til hjælp, når det er mest kritisk
- On-site support betyder at teknikere kommer direkte ud til dit udstyr
- 9x5 servicetid dækker dine behov i alle normale arbejdstimer
- Telefonisk support muliggør hurtig diagnosticering og vejledning via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte MSA Advanced Data Services LTU. Den omfatter én licens, der aktiverer den tekniske understøtning for det pågældende produkt. Ved implementering får virksomheden adgang til både fjernsupport og fysisk assistance på lokationen. Serviceaftalen er velegnet til miljøer, hvor driftssikkerhed er afgørende for forretningsgangen. Pakken leveres som én enhed, der knyttes til din eksisterende HPE-infrastruktur. Dette sikrer en sammenhængende supportoplevelse gennem hele produktets livscyklus.
