Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en stabil drift af deres Proliant DL365 Gen10 Plus server. Ved at opgradere til denne service minimerer du risikoen for længere nedetid i dit it-miljø. Løsningen er ideel til organisationer, der har brug for professionel support uden at skulle administrere interne ressourcer til kompleks fejlfinding. Du får direkte adgang til eksperter, der kan løse tekniske problemer effektivt. Dette sikrer, at din kritiske infrastruktur forbliver operationel og stabil over en længere periode. Det er en investering i driftsikkerhed og teknisk tryghed.
On-site support med respons inden for 2 timer
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier og tryghed for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på din lokation
- 2 timers responstid minimal ventetid når kritiske problemer opstår
- 9x5 servicetid support tilgængelig i alle normale arbejdstimer
- On-site support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Multikanal support hjælp via både telefon og web
Implementering og kompatibilitet
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med Proliant DL365 Gen10 Plus servere. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i en sammenhængende periode på 5 år. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at teknisk assistance ydes direkte på din adresse. Du har adgang til både telefonisk og webbaseret support for hurtig diagnosticering. Løsningen er kompatibel med standard virksomhedskonfigurationer, hvor oppetid er essentielt. Der medfølger én serviceenhed per pakke.
