Sikret drift og hurtig assistance til din server
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support for at minimere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at give direkte adgang til eksperter, når problemer opstår. Den er ideel til it-ansvarlige, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning over en længere periode. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at din hardware bliver passet på af producenten selv. Det fjerner behovet for at lede efter eksterne teknikere ved kritiske fejl. Du får ro i sindet gennem en omfattende dækning, der strækker sig over flere år.
24x7 on-site support i 5 år
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site support teknikeren kommer direkte til din lokation ved fejl
- 24x7 servicetid hjælp er tilgængelig på alle ugens døgn og dage
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
- Web support digital adgang til ressourcer og sagsstyring
- 1 licens fuld dækning til én specifik enhed
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL20 Gen10. Den integreres direkte i din eksisterende hardwarekonfiguration for at sikre optimal drift af serveren. Servicepakken inkluderer både fjernsupport via web og telefon samt fysisk fremmøde on-site. Det er en ideel løsning til mindre servermiljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Ved aktivering får du adgang til HPEs tekniske ekspertise i hele perioden. Pakken leveres som én licens, der knyttes til dit specifikke udstyr.
