Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop ved at garantere hurtig assistance direkte på lokationen. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning over en længere periode. Med denne supportopgradering sikres det, at serveren kører optimalt gennem hele produktets levetid. Det giver tryghed for forretningskritiske systemer, hvor stabilitet er afgørende.
On-site support med 2 timers responstid
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til hardwaren
- Flerkanalet support adgang til hjælp via telefon og web
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med DL380 Gen10 servere. Licensen dækker én enhed og sikrer, at den specifikke hardwaremodel modtager den nødvendige tekniske pleje. Supporten inkluderer både fjernhjælp via web og telefon samt fysisk fremmøde ved behov. Det er en ideel tilføjelse til virksomheder, der ønsker at opgradere deres standardgaranti til en mere omfattende serviceaftale. Pakken leveres som én licens, der aktiveres på den valgte hardware. Installationen af servicen kræver ingen fysiske komponenter, men er en kontraktuel opgradering af supportniveauet.
