Sikret drift og professionel support til servermiljøet
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres kritiske infrastruktur. Denne serviceaftale minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når hardwarefejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere hurtig assistance. Supporten er skræddersyet til professionelle it-miljøer, hvor stabilitet er afgørende. Med en dækning over fem år sikres en ensartet driftsstandard gennem hele produktets levetid. Det er den ideelle løsning til virksomheder, der kræver on-site assistance frem for blot fjernsupport.
Next Business Day on-site support i 5 år
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet for din hardware
- Next Business Day assistance hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- On-site support teknikerbesøg direkte på din adresse
- Kombineret support adgang til både telefon- og webbaseret hjælp
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med DL360 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportaftale. Ved implementering får virksomheden adgang til HPEs ekspertise via telefon og web. Supporten inkluderer fysisk fremmøde, hvilket eliminerer behovet for at sende hardware til reparation. Løsningen er kompatibel med standard virksomhedsinfrastruktur, der benytter HPE Gen10 hardware. Serviceaftalen sikrer, at kritiske komponenter bliver håndteret af certificerede teknikere.
