Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres IT-infrastruktur over en længere periode. Denne serviceopgradering løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til organisationer, der ikke har interne ressourcer til at håndtere kompleks hardware-support døgnet rundt. Ved at outsource vedligeholdelsen minimeres risikoen for længerevarende driftsstop. Du får en struktureret tilgang til fejlfinding og reparation af dit udstyr. Dette sikrer, at din forretning forbliver operationel uden uventede tekniske afbrydelser.
Fem års on-site support og teknisk assistance
- Fem års dækning langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- HPE Tech Care Basic adgang til basal support og vejledning
- Professionel fejlfinding hurtigere identifikation af hardwareproblemer
- Reduceret nedetid effektiv hjælp til genoprettelse af systemer
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering tilføjes til dit eksisterende HPE-udstyr for at udvide supportniveauet. Den er kompatibel med hardware, der understøtter Tech Care Basic-servicen. Ved et eventuelt nedbrud koordineres on-site besøget direkte med HPE's teknikere. Pakken inkluderer adgang til supportressourcer i hele perioden på fem år. Det er en praktisk løsning for virksomheder, der ønsker en fastlåst supportomkostning over en længere tidshorisont. Serviceaftalen sikrer, at dit udstyr vedligeholdes efter producentens standarder.
